Als Marketing, früher auch Absatzwirtschaft genannt, bezeichnet man auf der einen Seite die Unternehmensabteilung, dessen Funktion darin besteht, Dienstleistungen und Waren des Unternehmens zu vermarkten, auf der anderen Seite benennt man mit dem Begriff auch das Konzept ganzheitlicher marktorientierter Unternehmensführung, die der Befriedigung sämtlicher Kundenbedürfnisse und -Erwartungen dient. Das Marketing ist also gleichermaßen operative Beeinflussungstechnik wie auch eine Führungskonzeption in einem Unternehmen.
Wichtiger Teil des Ganzen
Innerhalb der BWL, der Betriebswirtschaftslehre, gehört das Marketing als Teil zum unternehmerischen Gesamtprozess, welcher mit dem Einkauf von Vorprodukten und benötigten Rohstoffen beginnt, was auch als so genannte Vorleistun bezeichnet wird, mit der Produktion weitergeführt wird und mit der Vermarktung der jeweiligen Leistungen des Betriebes endet. Dazu kommen noch einmal weitere unterstützende Prozesse wie beispielsweise die Finanzierung, die Innovation sowie die Verwaltung, wobei alle Teilprozesse in der Summe auch als unternehmerische bzw. betriebliche Funktionen bezeichnet werden.
Das Marketing gliedert sich in die Planung mit angemessener Zielsetzung, die Kontrolle und Führung in Bezug auf die Zielsetzung sowie die Organisation, dabei kann man den Prozess an sich gut in einem Marketingplan ordnen.
An erster Stelle steht das Erkennen der möglichen Chancen durch die Analyse vom Markt, vom Kunden sowie vom Wettbewerb, anschließend sollte die Zielsetzung festgelegt werden, damit die in das Projekt investierten Mittel auch in das Unternehmen zurückfließen, darauf kann dann die Auswahl der erfolgsversprechenden Strategien getroffen werden, mit denen das Team die Zielsetzung in der Zukunft realisieren will. Darauf folgt die Umsetzung der Strategien und schließlichmuss der Erfolg der Prozesse und getroffenen Entscheidungen kontrolliert bzw. bewertet werden.
Ohne Marketing – kein Absatz
Seitdem ein großer Teil der Bevölkerung westlicher Länder in einer Gesellschaft und einem Marktumfeld lebt, in dem das Angebot größer ist als die Nachfrage, ist das Marketing neben der Qualitätssteigerung eines der wichtigsten Instrumente, um seine Produkte erfolgreich beim Kunden platzieren zu können, und sich von anderen vergleichbaren Produkten abzuheben.